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La nuova frequenza di Super!

Super! ha cambiato frequenza. Leggi la nostra guida aggiornata per sapere come continuare a vedere il tuo canale preferito.

Se hai domande specifiche da farci puoi contattare Super! chiamando il call center al numero 800.432911. Oppure contattaci all’indirizzo email assistenzatecnica.super@deagostini.it

Super! ha cambiato frequenza: cosa vuol dire?

Niente di complicato: continuerai a vedere Super! sul canale 47 del tuo televisore, ma su una nuova frequenza.

Non vedo più Super! Cosa devo fare?

Accendi la tv su Super! al canale 47 e controlla: potresti vedere lo schermo nero con un messaggio che dice "servizio non disponibile" o non riuscire più a trovare Super!. Vuol dire che devi risintonizzare il televisore o il tuo decoder.

E se vedo Super! correttamente?

Se vedi Super! correttamente, puoi metterti comodo, rilassarti e continuare a guadare il tuo canale preferito!

Come risintonizzare il tuo televisore o il tuo decoder

Se non riesci più a vedere Super! devi risintonizzare il tuo televisore o decoder. È facile: segui la nostra guida.

  1. Accedi al menù del tuo televisore o del tuo decoder

  2. Cerca la voce ‘sintonia’ o ‘sintonizzazione’

  3. Attiva la sintonizzazione
     

A questo punto il tuo televisore dovrebbe posizionarsi automaticamente sulla nuova frequenza di Super!

ATTENZIONE: frequenza, e non canale. Il canale resta sempre il 47!

Tutto chiaro? È davvero facile!

Non tutti i televisori e i decoder però sono uguali. Infatti, potrebbe capitarti uno di questi casi:

Quando sintonizzo, la tv/il decoder segnala ‘Frequenza non rilevata’

Purtroppo esistono anche alcuni decoder/tv che nonostante la risintonizzazione NON leggono la nuova frequenza. In questo caso dovrai fare una ricerca manuale (anche se non tutti i decoder permettono di farla con successo) e indicare come numero di frequenza il 47.

Guardo Super! tramite Sky: cosa devo fare?

Se guardi Super! tramite chiavetta digital Key Sky o Decoder Sky con DTT integrato devi utilizzare l'opzione "crea nuova lista" che trovi nel menù.

Guardo Super! tramite il decoder Sky al canale 625. Devo fare qualcosa?

Se guardi Super! al canale 625 di Sky non devi fare nessuna modifica: mettiti comodo e continua a seguirci!

Ho seguito tutte le istruzioni ma continuo a non vedere Super!

Se hai già verificato tutte le opzioni presenti in questa guida ma non vedi ancora Super!, puoi contattare il nostro call center al numero 800.432911 oppure contattarci all’indirizzo email assistenzatecnica.super@deagostini.it